FAQ
אנחנו סטודיו לעיצוב מתנות וחפצי נוי לבית ולמשרד. השם ארטאורי דיזיין מבוסס על השם של אורי ניב, המעצב שעושה את כל המוצרים שאתם רואים באתר. הסטודיו שלנו ממוקם בהוד השרון. פרטים נוספים בסיפור שלנו.
בוודאי. השימוש בכרטיס האשראי נעשה תוך שימוש בעמוד מאובטח בתקן PCI. אנחנו לא שומרים באתר את פרטי הכרטיס.
בוודאי. האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL – כלומר, כל התקשורת בין הדפדפן שלך לאתר (שרת האינטרנט המאחסן את העמודים) הינה מוצפנת – כך שלא ניתן לפענח את המידע המועבר בין הדפדפן לאתר. האתר עומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר, כך שמובטח לך שהליך הקנייה נעשה בצורה המאובטחת והחסויה ביותר.
לא חייבים. אפשר לרכוש גם כאורח לא רשום. עם זאת אנחנו ממליצים כן לפתוח חשבון. כך ניתן יהיה לעקוב אחר סטטוס ההזמנה, לצפות בהיסטוריית הזמנות וכו’.
כמובן! בתהליך הרכישה, מוצגת לך האפשרות לאיסוף עצמי, חשוב לסמן אותו.
את המוצר ניתן לאסוף מרחוב הרדוף 19הוד השרון, בתיאום טלפוני מראש במספר 09-9782464 או 054-6242000.
במידה והזמנתך התקבלה תופיע לאחר לחיצה על ביצוע ההזמנה ההודעה “הזמנתך התקבלה בהצלחה”. בנוסף, ניתן לבדוק בכל רגע נתון את סטטוס ההזמנות בחשבונך באתר. לאחר התחברות לחשבון באמצעות מייל וסיסמה (מצד שמאל למעלה) יש להקליק על “החשבון שלי״ ולבחור ב ״ההזמנות שלי״.
כל המוצרים מעוצבים על ידי אורי ניב פה בישראל. רוב היצור נעשה בסין וחלק מהמוצרים מיוצרים בישראל.
כל המוצרים העשויים ממתכת עוברים טיפול ושטיפה בחומרים כימיים לפני שהם עוברים לצביעה. הצביעה עצמה נעשית בטכניקת צביעה אלקטרוסטטית בתנור. המדובר בשיטת הצביעה הטובה ביותר למוצרים העשויים ממתכת. הצביעה אחידה ואיכותית, שומרת ומגינה על המוצר ומעניקה לו תחושה חלקה ונעימה.
בשימוש רגיל אין שום סיבה שהצבע יתקלף או שתיווצר חלודה. עם זאת, המתכת אינה עוברת טיפול נגד חלודה (גילוון) היות והמוצרים שלנו לא אמורים להיות בשימוש מחוץ לבית בתנאים קשים או בשימוש ישיר עם מים.
במידה ויש צורך לנקות את המוצר מומלץ לעשות זאת תוך שימוש במטלית לחה או מגבון לח.
אנחנו מעניקים למוצרים אחריות על כל שימוש סביר ונכון במוצר. יש להקפיד על קריאת הוראות השימוש המופיעות על האריזה או באתר. במידה ויש פגם במוצר, אנחנו נפצה או נחליף ללא עלות.
בוודאי. שולחים לכל הארץ.
לפרטים נוספים בעניין מדיניות המשלוחים שלנו, ניתן להקליק כאן
בוודאי שאפשר. רישמו את שם מקבל המתנה בכתובת למשלוח.
לא תצורף חשבונית למשלוח (תקבלו אותה במייל שלכם).
אם תרצו אריזת מתנה ו/או ברכה, רישמו זאת בהערות.
מומלץ לבחור באופציה של משלוח עד הבית.
אפשר להגיע אלינו לסטודיו. אנחנו לא חנות אבל יש לנו תצוגה של כל המוצרים.
אפשר לבוא בתיאום מראש. לפרטים צרו קשר
אל דאגה, אנחנו פה. ניתן לקבל בחזרה את כל התשלום עבור הזמנות שבוצעו וטרם נשלחו. לגבי החזרת מוצרים ו/או תשלום של מוצרים שתרצו להחזיר, ניתן לקרוא פירוט פה.
כל המוצרים הם רעיונות מקוריים של אורי ניב. כל המוצרים מעוצבים על ידי הסטודיו שלנו פה בישראל. היצור נעשה ברובו בסין במפעלים איכותיים בפיקוח הדוק שלנו וחלק מהמוצרים מיוצרים גם במפעלים בישראל. אנחנו משתדלים להעסיק גם עמותות של אנשים בעלי מוגבלויות במידת הצורך (עמותות כמו “שיקום אחר” בפתח תקווה). לפרטים נוספים לחצו כאן.
בעיקרון אנחנו לא מחפשים רעיונות למוצרים חדשים, יש לנו המון משלנו.. חסר לנו בעיקר זמן לעשות אותם..עם זאת, אם זה משהו מיוחד, נוכל לשמוע.
תתקשרו לאורי ל 054-6242000
ותגידו בגדול על מה הרעיון, אם יש מקום להעביר פירוט נוסף תקבלו פרטים לאיפה לשלוח.
תלוי במוצרים ובכמות. בעיקרון ניתן לעשות התאמות או מוצרים חדשים, אבל זה חייב להיות בכמות המצדיקה זאת היות ויצור פריטים בודדים תהיה גבוהה.
בהחלט. אנא ציינו זאת בהזמנה בהערה. אם תרצו, נצרף גם ברכה שתכתבו.
כן, אנחנו עושים את זה. לגבי פרטים נוספים יש ליצור קשר במייל הזה או להתקשר לאורי ל – 054-6242000.
שאלות פופולריות לגבי שימוש במוצרים עצמם:
דופן התומך נכנסת בתוך הספר ובקצה יד גיבור העל יש מגנט שמתמגנת לדופן המוסתרת באמצעות כריכת הספר (חייבת להיות כריכה רכה). קישור לסרטון הסבר פה
יש לכל חתול בסיס אחורי נסתר עם דבק דו צדדי איכותי שמסופק עם המוצר, הדבק מאפשר הדבקה של המוצר על המדף וניתן להסיר אותו מהמדף בקלות במידת הצורך.
לא, הכיסוי הוא החלק השחור בלבד. הוא מתאים לכל קופסת טישו סטנדרטית, מלבנית בדגם הגדול ומרובעת בדגם הקטן.
המוצר מסופק עם דבק דו צדדי. ניתן לחבר באמצעות דבק זה. בנוסף יש במוצר חור לחיבור באמצעות בורג.